1. Otimize a estrutura do produto e desenvolva o reconhecimento da marca
Opinião de um 'expert:
Wu Xiaobo: passamos de uma sociedade escassez para uma sociedade excedente. Tudo é redundante e redundante. Em segundo lugar, não há uso em marketing. O pagamento de conhecimento, as vendas de telefones celulares e as vendas internas são todos os setores de serviços. Todos os produtos foram alterados de um processo promocional para um consultivo.
Jiang nanchun: "a atual guerra comercial se transformou em uma guerra para a mente dos consumidores". Mesmo que os canais de produção e vendas das empresas sejam bons, eles não necessariamente vencerão, porque os consumidores escolhem demais. Se a vantagem do produto não puder ser convertida em vantagem cognitiva, o produto não poderá ser vendido. Sugere-se que o primeiro seja alcançar a inovação do produto e, ao mesmo tempo, aproveitar a janela do tempo para solidificar a diferenciação e aproveitar a vantagem cognitiva dos consumidores. O segundo é a construção da marca.
Sugestões práticas:
Quão forte é a capacidade de PI de uma empresa, quão forte será para resistir à crise. Como um incêndio violento, Kwai tiktok, a conta oficial da empresa e a estação B da empresa, as empresas precisam prestar mais atenção na construção da marca das empresas, incluindo patentes, direitos de propriedade intelectual e fluxos de áreas privadas.
Veja o setor de catering, por exemplo,
Existem muitos restaurantes tradicionais testando comida para viagem. Ao entregar as refeições, você pode considerar adicionar algum conteúdo de serviço com valor agregado à experiência, como comprar lanches de frutas e legumes em nome de terceiros, o que pode melhorar a reputação da marca e acumular mais clientes regionais. No entanto, é necessário tomar medidas de proteção para os funcionários.
Ao mesmo tempo, podemos fornecer materiais alimentares gratuitos ou serviços gratuitos de entrega de refeições a instituições médicas ou organizações de bem-estar público, melhorar a popularidade e a reputação da empresa e suportar o senso de responsabilidade social.
Ele também pode oferecer viagens gratuitas para o bairro, acumular popularidade, melhorar a popularidade, isolar as pessoas em casa, obter pouca informação e receber uma refeição real, que é mais eficaz que a publicidade na mídia tradicional e mais fácil de capturar a mente do cliente.
2. Tomar humano como o nó de vendas para realizar o círculo do produto
Análise de especialistas:
Wu Xiaobo: hoje, existem 10 yuan Ganma de idade e 20 yuan arroz mestre no mercado para fazer qualquer coisa na China, mesmo que seja molho picante, porque os consumidores estão presos. Os produtos são gradualmente separados da publicidade na mídia, mas expostos em nosso círculo de amigos e comunidades; portanto, o recurso mais importante do círculo é agora.
Além do mais, todas as transações de produtos atuais tornaram-se baseadas na Internet. Além do mais, existem mais de 200 milhões de novas classes médias na China hoje. Mais e mais consumidores estão dispostos a pagar por sua boa vida.
Jiang nanchun: após a epidemia, os consumidores terão dois pólos para acelerar a diferenciação. Quando as pequenas empresas estão com problemas, o nível de renda disponível do público em geral diminuirá e o consumo será mais cauteloso. No entanto, o consumo de trabalhadores de colarinho branco, espinha dorsal e elites como a classe média dominante na cidade se recuperará rapidamente, e o consumo mostrará "três amores, três medos e três faltas". Isso é amar beleza, brincar, saúde, velhice, morte, solidão, falta de amor, humor e auto-estima.
Ele sugeriu que o novo empreendedorismo e a inovação nos negócios deveriam se concentrar na qualidade de ponta e nas necessidades espirituais, e pensar em como tornar a classe média mais existencial, cerimonial, feliz e elegante.
Sugestões práticas:
As empresas precisam criar a influência circular dos produtos, reconhecer verdadeiramente a influência do "tráfego de domínio privado", transformar a capacidade das empresas de se comunicar com o público, clientes e comunidades e realmente transformar o modo de comunicação.
Veja o setor de catering, por exemplo,
Os funcionários podem ser mobilizados para usar plataformas de mídia on-line para realizar a promoção e marketing de rede, e os funcionários isolados em casa podem ser transformados em promotores de rede.
Além disso, durante o período epidêmico, as empresas podem se acalmar para pensar claramente sobre sua própria estratégia de círculo, resolver todo o processo de serviço e todos os pontos de contato do cliente, projetar os links de serviço que dão surpresas aos clientes e encontrar maneiras de torne os clientes dispostos a participar automaticamente e use novas tecnologias e outros meios para tornar os serviços os elementos principais da concorrência diferenciada da sua empresa. Crie sua própria "tonalidade" exclusiva para atrair mais consumidores em potencial.
3. Faça pleno uso de novas ferramentas, abra online e offline e acelere a digitalização
Análise de especialistas:
Wu Xiaobo: desde que o novo varejo foi proposto em 2016, não temos dinheiro nos bolsos e todos os produtos estão perfeitamente conectados online e offline. Ao mesmo tempo, ferramentas sociais têm sido amplamente utilizadas. Em 2019, o tempo médio gasto em telefones celulares é de 5 horas por dia e temos apenas 8 horas para trabalhar.
A nova pneumonia por coronavírus mudou na China nos últimos anos. No entanto, a epidemia acelerou o processo.
Jiang nanchun: diante de um surto, a principal competitividade de uma empresa é sua capacidade digital. Durante a SARS em 2003, o Jingdong Taobao se desenvolveu rapidamente. E nesse surto, as mais difíceis de mudar as indústrias de saúde e educação da China também estão passando por um crescimento explosivo. Online e digital são o desenvolvimento futuro de vários setores.
Chen Chunhua: durante a epidemia, quando todas as partes do país se propõem a se isolar e cancelar todos os tipos de atividades off-line, as empresas com plataformas on-line mostram suas mãos e pés. Algumas empresas sem plataformas online, mas com recursos digitais, também se conectam rapidamente às plataformas para encontrar suas próprias oportunidades. Mas para empresas sem recursos digitais, elas estão totalmente perdidas nesse período de tempo.
Sugestões práticas:
As empresas precisam considerar claramente quantas empresas podem confiar na linha pura para obter renda e concluir negócios? Quantas empresas precisam contar com a entrega offline presencial e precisam entrar em contato com os clientes para concluir? A taxa online é um indicador muito importante. Para muitas empresas, precisamos aumentar a proporção da receita online.
Além disso, as empresas devem realmente mudar para se tornar uma empresa com tecnologia digital. Independentemente do seu modelo de negócios ou modelo de operação organizacional, eles se tornarão modelos digitais.
Veja o setor de catering, por exemplo,
É necessário conectar catering e varejo on-line e off-line, expandir as vendas omni-channel da Hall Food + retirar + retirar + Flash + e-commerce + varejo + refeição em grupo ... Para melhorar a imunidade à segurança pública semelhante acidentes.
Promova o autoatendimento de pedidos e caixas e reduza os custos humanos e os riscos à segurança pública.
Como disse o professor Chen Chunhua, em um ambiente em constante mudança, as empresas que ousarem enfrentar a crise, responderem rapidamente e se ativarem terão uma oportunidade especial de desenvolvimento e também a oportunidade para o surgimento de algumas pequenas e médias empresas. Enfrente toda situação epidêmica, não avance ou recue, aja rapidamente!